Конверсия в интернет-маркетинге — это процент посетителей сайта, которые выполняют целевые действия (например, покупку, подписку или клик по баннеру), по отношению к общему числу посетителей. Этот показатель выражается в процентах.
Предположим, у вас есть онлайн-магазин, и за месяц на ваш сайт зашло 20 000 уникальных посетителей. Из них 500 человек сделали покупку. Чтобы рассчитать конверсию, используем следующую формулу:
Предположим, у вас есть онлайн-магазин, и за месяц на ваш сайт зашло 20 000 уникальных посетителей. Из них 500 человек сделали покупку. Чтобы рассчитать конверсию, используем следующую формулу:
Конверсия = (Число целевых действий / Число посетителей) × 100%. В нашем примере: Конверсия = (500 / 20 000) × 100% = 2,5%
Это означает, что 2,5% посетителей вашего сайта совершили покупку. Конверсии могут варьироваться в зависимости от типа целевого действия.
Обычно выделяют следующие виды:
-
Конверсия в покупку — когда посетитель совершает оплату за товар или услугу;
-
Конверсия в заявку — когда пользователь оставляет свой контакт (например, номер телефона) для обратной связи с менеджером;
-
Конверсия в подписку — когда посетитель вводит свой email-адрес для подписки на рассылки.
С помощью сервиса Widster можно повысить конверсии:
Конверсия — это один из самых важных показателей для онлайн-бизнеса, который отражает, какой процент посетителей вашего сайта выполняет целевые действия, такие как покупка, подписка или заполнение формы. Для повышения конверсии существует множество решений, и в этом тексте мы рассмотрим, как баннеры, виджеты и колесо фортуны в сервисе Widster помогут вам повысить эффективность работы с пользователями, улучшить процессы продаж и автоматизировать важные этапы воронки.1. Баннеры: привлекаем внимание к ключевым предложениям
Баннеры — это классический инструмент для улучшения конверсии, который помогает вам привлечь внимание к важным предложениям. Они могут быть использованы для продвижения скидок, акций, новых товаров или для сбора лидов. С помощью Widster можно настроить баннеры так, чтобы они показывались пользователям на различных этапах их взаимодействия с вашим сайтом, что помогает вам улучшить процессы обработки запросов и увеличить количество сделок.-
Персонализация баннеров. Вы можете настроить баннеры в зависимости от сегмента пользователей, например, показывать специальные предложения для новых посетителей или напоминать о брошенных корзинах для тех, кто уже добавил товары в список, но не завершил покупку.
-
Аналитика. В Widster доступна аналитика, которая позволяет отслеживать, какие баннеры работают лучше, а какие нуждаются в доработке. Это дает возможность корректировать стратегии и повышать качество взаимодействия с клиентами, а также сокращать количество ошибок.
-
Автоматизация. Вы можете настроить автоматическое появление баннеров в зависимости от событий, таких как уход с сайта (exit-intent), время нахождения на странице или выполнение целевого действия. Это позволяет эффективно управлять процессами продаж и улучшать конверсию без необходимости постоянного вмешательства сотрудников.
2. Виджеты: улучшение взаимодействия с пользователем
Виджеты — это еще один мощный инструмент для повышения конверсии, который помогает сделать взаимодействие с сайтом более персонализированным и удобным. С помощью Widster можно легко интегрировать виджеты на вашем сайте для улучшения качества обслуживания и автоматизации процессов.-
Онлайн-консультант и формы. Настройте виджет с чатом, чтобы ваши сотрудники могли оперативно отвечать на вопросы клиентов и проводить консультации. Это повышает доверие и вовлеченность пользователей, что способствует увеличению конверсии. Кроме того, с помощью виджета можно собирать контактные данные и автоматически отправлять их в CRM-систему, например, amoCRM, где автоматически создаются карточки клиентов с полями, такими как номер телефона, email, инн и другие важные данные.
-
Подписка и лидогенерация. Виджеты могут быть использованы для сбора заявок, регистрации и подписки на рассылки. Например, при подписке на новости или в обмен на скидку вы можете предложить пользователю оставить свой email-адрес или номер телефона, что значительно увеличит количество лидов и повысит конверсию.
-
Интеграция с мессенджерами. Настройте виджет для общения через мессенджеры, такие как WhatsApp или Telegram, чтобы упростить процесс связи с пользователями. Это позволяет оперативно реагировать на запросы и повышает вероятность завершения сделки.
3. Колесо фортуны: превращаем игру в повышение конверсии
Одним из самых интерактивных инструментов, который помогает значительно повысить конверсию, является колесо фортуны. Этот элемент не только привлекает внимание, но и мотивирует посетителей сайта выполнить целевые действия.-
Геймификация. Колесо фортуны добавляет элемент игры, что делает процесс более увлекательным для пользователей. Например, при подписке на рассылку или при оформлении покупки посетители могут крутить колесо и выигрывать бонусы, скидки или бесплатные консультации. Это повышает вовлеченность и интерес, а также способствует увеличению количества лидов и продаж.
-
Подарки и бонусы. При оформлении заказа или подписке колесо фортуны может предлагать различные бонусы, такие как бесплатная доставка, скидка на следующий заказ или дополнительные товары. Это помогает мотивировать пользователей завершить сделку и повышает конверсию.
-
Простота настройки. В Widster вы можете легко настроить колесо фортуны, определяя, какие призы и бонусы оно будет предлагать. Вы также можете использовать его для сбора контактной информации, чтобы создавать карточки клиентов и автоматически добавлять их в CRM-систему
Интеграция с CRM и аналитика
Для того чтобы эффективно использовать баннеры, виджеты и колесо фортуны, важно отслеживать их влияние на конверсию и взаимодействие с пользователями. Widster позволяет интегрировать все эти инструменты с популярными CRM-системами, такими как amoCRM, что помогает вам автоматизировать работу и эффективно управлять процессами продаж.- Автоматическое создание карточек клиентов. С помощью amoCRM вы можете автоматически создавать карточки клиентов с контактной информацией, такой как телефон, email-адрес, инн и другие важные данные. Это позволяет вам легко отслеживать взаимодействия и получать важную информацию для обработки запросов и звонков.
- Аналитика и отчеты. С помощью аналитики в Widster вы можете получать подробные отчеты о том, какие инструменты приводят к лучшим результатам и как их можно настроить для повышения эффективности. Это поможет вам выявить слабые места в процессе и сократить количество ошибок в работе.
- Планирование и контроль. Все данные о взаимодействии с пользователями автоматически поступают в CRM-систему, где вы можете следить за статусом сделок, контролировать этапы воронки продаж и получать отчеты по каждому проекту. Это значительно упрощает управление задачами и помогает оптимизировать рабочие процессы.
Дополнительные возможности для бизнеса:
С помощью Widster вы получаете не только базовый функционал, но и дополнительные возможности для автоматизации процессов. Например, вы можете настроить автоматическое распределение заявок и звонков между сотрудниками отдела, чтобы улучшить качество обслуживания и сократить время обработки запросов. Это помогает ускорить обработку заявок и повысить вероятность успешной сделки.
Также можно интегрировать инструменты с сервисами Google и Яндекс, чтобы собирать статистику по посещаемости, а также использовать мессенджеры и почтовые рассылки для прямого общения с клиентами. Все эти инструменты и возможности помогут вам повысить конверсию и улучшить результаты вашего бизнеса.
Также можно интегрировать инструменты с сервисами Google и Яндекс, чтобы собирать статистику по посещаемости, а также использовать мессенджеры и почтовые рассылки для прямого общения с клиентами. Все эти инструменты и возможности помогут вам повысить конверсию и улучшить результаты вашего бизнеса.
