Лид-форма: что это и как она помогает привлекать клиентов

В поисках эффективных способов привлечения клиентов, лид-формы выделяются среди множества других инструментов. Согласно исследованиям, почти 50% маркетологов уверены, что именно этот инструмент обеспечивает наибольшее количество конверсий.

Лид-форма, или Lead Ads, представляет собой мощный инструмент для сбора заявок, который активно используется в рекламных кампаниях для получения контактной информации потенциальных клиентов. Этот формат позволяет эффективно собирать данные пользователей, превращая их в лидов — людей, проявивших интерес к продукту или услуге.

Лиды — это те, кто оставил свои контактные данные, и сбор этих данных необходим для расширения клиентской базы. Лид-форма становится ключевым элементом, помогающим предпринимателям собирать информацию и работать с новыми потенциальными клиентами. Больше лидов — больше возможностей для роста продаж.

В этом материале мы подробно разберем, какие существуют виды лид-форм и где их лучше размещать. Вы узнаете, какие формы подходят для разных типов бизнеса, и как правильно внедрить лид-форму на сайте для максимальной эффективности.

Привлекайте клиентов с помощью форм от Widster.

Что такое лид-форма и зачем она нужна

Лид-форма — это интерактивное окно на сайте, в соцсетях или в рекламных объявлениях, куда пользователи вводят свои контактные данные. Они могут оставить номер телефона, e-mail или имя, чтобы заказать обратный звонок, подписаться на рассылку или получить бонус. Этот инструмент играет ключевую роль в маркетинге, помогая превращать посетителей в потенциальных клиентов.

Когда пользователь заполняет лид-форму, его данные попадают в CRM-систему или базу, где маркетологи уже работают с ними дальше. Контакты можно сегментировать, отправлять персонализированные предложения, запускать email-рассылки или звонить с выгодными предложениями.

Лид-формы можно устанавливать не только на сайте, но и в соцсетях, мобильных приложениях и даже в таргетированной рекламе. Например, пользователи могут увидеть объявление с кнопкой и полем для ввода данных прямо в своей ленте, что особенно удобно для бизнеса, работающего в сезонном режиме или на стадии запуска.

Кому полезны лид-формы

Этот инструмент подходит для самых разных сфер бизнеса:

• Компании, предоставляющие услуги (медицина, юриспруденция, образование, бьюти-индустрия, фитнес и др.). Лид-формы помогают собирать заявки на консультации, записывать клиентов или предлагать пробные услуги.

• Бизнесы с длинным циклом сделки (недвижимость, авто, B2B-сегмент). В этом случае форма помогает уточнить потребности клиента и предложить персонализированные решения, например, «Рассчитать стоимость квартиры» вместо «Купить квартиру».

• Интернет-магазины и маркетплейсы. Лид-формы используются для сбора подписчиков на акции и скидки, а также для повторного вовлечения клиентов.

• Стартапы и молодые компании. Когда бизнес только выходит на рынок, лид-формы помогают быстро собрать базу потенциальных клиентов и наладить с ними коммуникацию.

Лид-формы работают на разных этапах воронки продаж, привлекая клиентов разного уровня готовности к покупке. Чтобы получать более теплые лиды, их можно дополнять другими маркетинговыми инструментами, например, ретаргетингом или персонализированными предложениями.

В следующих разделах разберем, какие виды лид-форм бывают и как их правильно внедрять для увеличения конверсии.

Какие бывают лид-формы

Лид-формы могут быть простыми и лаконичными или же представлять собой развернутые анкеты с дополнительными вопросами. В зависимости от задач бизнеса можно выбрать подходящий формат, который обеспечит максимальную конверсию.

Лид-форма в формате кнопки

Иногда лид-форма не сразу отображается на странице, а активируется после нажатия на кнопку. Такой формат удобен, когда важно сохранить чистоту дизайна сайта и не перегружать интерфейс лишними элементами.

Как это работает?

Пользователь видит лаконичную кнопку с понятным призывом к действию, например:

• «Оставить заявку»

• «Получить консультацию»

• «Скачать демоверсию»

После клика открывается всплывающее окно с формой, где можно ввести контактные данные.

Преимущества формата

• Не занимает много места — можно разместить несколько кнопок на странице, адаптируя их под разные сценарии.
• Минимизирует сопротивление пользователя — кнопка привлекает внимание, но не требует немедленного заполнения формы, что снижает психологический барьер.
• Гибкость в настройке — можно направлять пользователя не только на лид-форму, но и на другие страницы, например, с тестовым продуктом или подробной информацией.

Где применяется

• В сервисах с демо-версиями и пробным доступом.
• В B2B-услугах для записи на консультации.
• В онлайн-курсах для регистрации на пробные уроки.
• В интернет-магазинах для оформления предзаказов или подписки на скидки.

Использование кнопок в лидогенерации помогает привлекать клиентов ненавязчиво и эффективно, увеличивая вероятность заполнения формы за счет удобного и простого пользовательского пути.

Регистрационная лид-форма

Регистрационная форма — это окно с полями для создания аккаунта в приложении или на сайте. Она не просто собирает контактные данные, но и дает пользователю доступ к личному кабинету, сервисам или специальным предложениям.

Как это работает

• Пользователь вводит данные: имя, e-mail, номер телефона, придумывает пароль.

• В некоторых случаях запрашиваются дополнительные сведения, например, цель регистрации.

• После регистрации может потребоваться подтверждение через SMS или e-mail.

Где используются регистрационные формы

• Интернет-магазины — регистрация помогает идентифицировать пользователя, отслеживать его заказы и формировать персонализированные предложения.

• Сервисы с подпиской — для доступа к контенту, тарифным планам или пробным периодам.

• Образовательные платформы — создание аккаунта для прохождения курсов и вебинаров.

• B2B и SaaS-проекты — учет клиентов для предоставления демо-доступа или индивидуальных предложений.

Преимущества регистрационных форм

• Оптимизация бизнес-процессов — данные клиента помогают упростить взаимодействие, автоматизировать отправку заказов и предложений.

• Персонализация — история покупок и предпочтений позволяет формировать индивидуальные рекомендации.

• Маркетинговые возможности — e-mail-рассылки с акциями, новостями и бонусами помогают удерживать клиентов и увеличивать повторные покупки.

Чтобы регистрационная форма не отпугивала пользователей, важно сделать её максимально удобной — оставить только необходимые поля, предусмотреть авторизацию через соцсети и минимизировать количество шагов.

Лид-форма для подписки на рассылку

Этот формат лид-формы — один из самых простых и эффективных. Пользователь оставляет свой e-mail или контакт в мессенджере, чтобы получать полезные материалы, новости или спецпредложения.

Как выглядит подписная форма?

• Поле для ввода e-mail

• Чекбокс согласия с политикой конфиденциальности

• Кнопка подписки с призывом к действию

Зачем бизнесу подписная форма?

• Формирование базы клиентов — сбор контактов для дальнейшего взаимодействия.

• Повышение лояльности — рассылка полезного контента, который укрепляет доверие к бренду.

• Продвижение продуктов и услуг — e-mail-маркетинг помогает подогревать интерес и увеличивать продажи.

Где используются такие формы?

• Ведете блог? Предложите подписку на новые статьи.

• Есть полезные материалы? Открывайте доступ в обмен на e-mail.

• Интернет-магазин? Присылайте эксклюзивные акции и скидки.

• B2B? Рассказывайте о новых решениях и кейсах через e-mail.

Главное правило — действительно присылать ценный контент, а не просто рекламные письма. Тогда подписчики останутся с вами надолго.

Лид-форма для обратного звонка

Форма заказа обратного звонка помогает быстро связаться с клиентом и ответить на его вопросы. Это особенно важно для сложных и дорогих товаров или услуг, где требуется консультация специалиста.

Попробуйте виджеты для сбора заявок

Бесплатный период от Видстер на сайте https://widster.ru/, чтобы убедиться в эффективности.

Как выглядит форма?

• Поле для ввода номера телефона

• Выбор удобного времени звонка (по желанию)

• Опция связи через мессенджер

Преимущества обратного звонка

• Быстрый контакт с клиентом — заявка моментально поступает менеджеру.

• Снижение барьера для общения — клиенту не нужно самому звонить, достаточно оставить номер.

• Высокая конверсия — виджет звонка можно показывать в нужный момент, например, перед уходом со страницы.

Где используется?

• Медицинские центры — запись на приём или консультацию.

• B2B-компании — обсуждение условий сотрудничества.

• Интернет-магазины — помощь в выборе товара.

• Сложные услуги и дорогие товары — обсуждение индивидуального предложения.

Если клиент зашёл на сайт, изучил предложение, но не решился на покупку — предложите ему удобную форму связи, и шанс закрыть сделку увеличится.

Игровая лид-форма

Игровая лид-форма превращает процесс сбора контактов в увлекательное занятие. Клиент выполняет задание, выигрывает бонус и оставляет контакты, чтобы его получить.

Как это работает?

• Пользователь участвует в мини-игре (вращает колесо удачи, угадывает карту, проходит тест).

• Получает приз (скидка, промокод, бесплатная консультация).

• Вводит email или телефон, чтобы забрать награду.

Зачем использовать?

• Увлекает клиента и повышает вовлеченность.

• Повышает конверсию за счет элемента неожиданности.

• Помогает собрать контакты без навязчивых форм.

Примеры игровых механик

• Колесо фортуны — клиент крутит барабан и получает приз.

• Лотерея с кодами — вводит код и узнает, выиграл ли.

• Выбор карт — угадывает карту с бонусом.

• Чат-бот-квест — проходит короткий сценарий и получает награду.

Игровые лид-формы особенно хороши для e-commerce, онлайн-курсов и сервисов с акциями. Главное — сделать механику простой и интересной, чтобы клиент захотел играть.

Тесты и квизы как лид-формы 

Квизы и тесты помогают не просто собирать контакты, а вовлекать аудиторию и подогревать интерес к продукту. Они работают по принципу интерактивного взаимодействия: пользователь отвечает на вопросы, получает персональный результат и в финале оставляет контакты для получения бонуса или консультации.

Как это работает?

• Привлекаем внимание — обещаем интересный результат (например, «Узнайте, какая профессия вам подходит»).

• Задаем вопросы — узнаем предпочтения клиента, выявляем его потребности.

• Даем персональные рекомендации — предлагаем релевантный продукт или услугу.

• Собираем контакты — для получения результата клиент вводит email или телефон.

Преимущества квизов

• Игровая механика — повышает вовлеченность.

• Глубокая сегментация — собираем данные о клиентах.

• Натуральная мотивация — пользователю интересно, он сам хочет узнать ответ.

• Повышение конверсии — теплые лиды с высокой вероятностью покупки.

Примеры квизов в бизнесе

• Онлайн-курсы: «Какой IT-направление вам подходит?»

• Магазины электроники: «Подберите идеальный смартфон»

• Карьерные сервисы: «Тест: ваша идеальная профессия»

• Медицинские центры: «Какой специалист вам нужен?»

Квизы — это не просто форма для контактов, а инструмент, который помогает превратить пользователя в заинтересованного клиента. 

Калькулятор как лид-форма 

Онлайн-калькулятор с лид-формой — это эффективный инструмент для сбора контактов и генерации теплых лидов. Он идеально подходит для бизнеса, который предлагает услуги с изменяющейся ценой в зависимости от разных параметров. Например, расчёт стоимости установки окон, химчистки или услуг по доставке.

Как это работает?

• Пользователь выбирает параметры — количество окон, тип услуги, размер груза или другие важные характеристики.

• Калькулятор рассчитывает стоимость — и предоставляет ориентировочную цену.

• Запрос контактов — для получения точного расчета или скидки, пользователь оставляет email или номер телефона.

Преимущества калькуляторов

• Автоматизация — расчёт стоимости и сбор данных происходит быстро и без лишних усилий.

• Привлекает целевых клиентов — люди, заинтересованные в точных цифрах, чаще оставляют свои контакты.

• Персонализация — калькулятор помогает собирать информацию, которая нужна для предложения индивидуального продукта или услуги.

Примеры использования калькуляторов

• Услуги: калькулятор стоимости установки окон, расчёт цены за уборку, оценка стоимости автотранспортировки.

• Строительство и дизайн: расчёт стоимости материалов для ремонта или строительства.

• E-commerce: калькулятор доставки, расчёт стоимости товара с учетом различных характеристик.

Онлайн-калькулятор помогает не только собирать контактные данные, но и моментально предоставлять пользователю полезную информацию, что значительно повышает вероятность превращения лида в клиента. 

Всплывающий поп-ап

Поп-апы — это небольшие окна, которые появляются поверх основной страницы, привлекая внимание посетителя. Они могут появляться автоматически или по клику на определенные элементы страницы. Поп-апы — это эффективный инструмент, позволяющий быстро захватить интерес пользователя, особенно в моменты, когда он намеревается покинуть сайт.

Один из наиболее популярных сценариев использования поп-апов — это появление окна, когда посетитель тянет курсор к кнопке «закрыть страницу». Это своего рода последний шанс для удержания потенциального клиента. Поп-ап может предложить пользователю оставить контактные данные или предложить выгодное предложение, такое как скидку или акцию с ограниченным сроком действия. Например: «Планируете уйти? Вот вам скидка 3%!». Это может быть эффективным способом вернуть внимание пользователя и стимулировать его к действию.

Поп-апы могут предложить пользователю заполнить форму с контактной информацией, пройти квиз или оставить запрос. По сути, они выполняют функции обычной лид-формы, но с дополнительным преимуществом — они всплывают поверх контента, не требуя от пользователя перехода на отдельную страницу.

Однако важно не забывать, что поп-апы могут раздражать, если они слишком навязчивы. Чтобы избежать этого, необходимо предоставить пользователю возможность легко закрыть окно, а также не злоупотреблять количеством всплывающих окон.

Как создать лид-форму

Конструктор виджетов Widster

Настроить лид-форму можно за меньшее время, если использовать готовые шаблоны или конструкторы. Это поможет привлечь больше клиентов, увеличить показатели конверсии и автоматизировать сбор контактов. Cтоит протестировать несколько вариантов форм, чтобы найти лучшую, которая подходит именно вам.

Создавайте персонализированные формы с помощью удобного конструктора

Бесплатный период от Видстер, чтобы убедиться в эффективности.

Шаг 1: Определите цель лид-формы

Прежде всего, важно понять, какие цели вы преследуете с помощью лид-формы и какие данные хотите получить. Разные цели требуют разных форматов и количества полей.

• Что и зачем вы хотите собрать? Например, если цель — собрать контакт для дальнейших продаж, вам достаточно будет только имени и email/телефона. Если нужно больше информации, например, для расчета стоимости услуг в B2B, можно добавить дополнительные поля.

• Температура лида: Если лид «теплый» (он уже заинтересован в вашем продукте), достаточно пары полей. Если «холодный», вам нужно будет запросить больше информации, чтобы убедить его двигаться дальше по воронке.

Шаг 2: Сформулируйте интересное предложение

Предложение, которое вы хотите дать в обмен на данные, должно быть привлекательным. Это может быть скидка, бесплатная консультация или демо-доступ. Но обязательно помните о честности: предложение должно соответствовать реальности.

• Добавьте сроки: Использование фраз вроде «Получите бесплатную консультацию за 15 минут» создает ощущение срочности.

• Честность и конкретика: Например, «Получите скидку 10% на первый заказ», а не просто «Скидка!».

Шаг 3: Разработайте дизайн формы

Дизайн формы должен быть простым, понятным и соответствовать общей концепции вашего сайта.

• Цвета и шрифты: Сделайте форму заметной, но не перегруженной. Выделите кнопку, сделайте текст четким и лаконичным.

• Место для согласия на обработку персональных данных: Это обязательное условие. Под кнопкой должна быть ссылка на Политику конфиденциальности, и пользователь должен дать согласие на обработку данных.

• Отслеживание ошибок: Если пользователь ошибается при заполнении формы, постарайтесь предоставить полезное сообщение с инструкциями, как исправить ошибку.

Шаг 4: Разместите форму на сайте

Место размещения формы зависит от её типа и цели:

• Форма регистрации или подписки: Эти формы лучше всего разместить в верхней части сайта, чтобы они были видны с самого начала.

• Обратный звонок: Это часто используется как всплывающее окно, которое появляется, когда пользователь долго находится на странице без действия.

Подумайте, на какой стадии воронки пользователя должна появляться форма, чтобы максимально эффективно захватить его интерес.

Шаг 5: Адаптируйте форму для мобильных устройств

Мобильный трафик составляет большую часть интернет-пользователей, и ваша форма должна быть адаптирована для мобильных устройств.

• Убедитесь, что форма выглядит удобно на экранах смартфонов и планшетов, и что она не перегружена информацией.

• Оптимизируйте поля ввода и кнопки для удобства на мобильных устройствах, чтобы пользователи могли легко заполнить форму.

Шаг 6: Тестируйте и анализируйте результаты

После того как форма размещена, не забывайте следить за её эффективностью. Тестируйте различные предложения, дизайн и места размещения формы, чтобы понять, что работает лучше всего. С помощью A/B-тестирования можно определить, какие изменения приводят к улучшению конверсии.

Итог

Лид-формы – это удобный инструмент для сбора контактных данных потенциальных клиентов, который помогает увеличить конверсию и автоматизировать работу с аудиторией. Они мотивируют пользователей делиться электронной почтой или номером телефона в обмен на полезный контент, скидки, промокоды или другие бонусы. Такой подход позволяет компаниям привлекать теплых лидов, выстраивать эффективные стратегии взаимодействия и повышать показатели продаж.

Рекомендуем протестировать формы на разных площадках: сайте, социальных сетях, лендингах. Если сегмент аудитории холодный, предложите подарок, промокод или бонус за регистрацию. Важно взаимодействовать с каждым лидом, иначе есть риск потерять партнёра.

Перейдите к настройке, нажмите кнопку запуска, и лид-форма начнёт работать на ваш бизнес!